Taikomos premijos ir privalomas aktyvumas
Norime, kad mūsų partneriams būtų dosniai atlyginta, o klientai apie mūsų automobilius girdėtų tik rekomendacijas ir pagyrimus. Šiuo tikslu sukūrėme aktyvumu pagrįstą premijų sistemą ir nustatėme minimalų aktyvumo procentą, kad pagerintume visos platformos paslaugų kokybę.
1€ premija 27.11-3.12 ( imtinai) už kiekvieną kelionę.
Min: 70 kelionių ir aktyvumas min. 80%.
Premijos galioja tik automobiliams su Forus lipdukais
Aktyvumo apskaičiavimas:
Aktyvumo procentas apskaičiuojamas atsižvelgiant į vairuotojo gautų užklausų ir atliktų užsakymų santykį. Į šį skaičių neįtraukiami už spindulio ribų gauti užsakymai (nors tarpmiestinis užsakymas yra 1,5 karto naudingesnis) arba klientų atšaukti užsakymai. Aktyvumo procentinė dalis mažinama ignoruojant užsakymus, atmetant užsakymus vairuotojo spindulio ribose ir atšaukiant kelionės, jas priėmus. Vairuotojo programėlėje rodomas pastarųjų septynių dienų aktyvumas.
Ar žinojote?
„Forus” programėlėje yra mokamas laukimo laikas
- Į kelionės kainą įskaičiuotas 3 minučių nemokamas laukimo laikas. Laukimo laikas klientui kainuoja 1,5 karto daugiau nei tavo kategorijos minutės tarifo kaina.
- Programėlė pradeda skaičiuoti laukimo laiką, kai vairuotojas programėlėje pažymi, kad atvyko pas klientą.
- Šiuo metu prie 3 minučių laukimo laiko pridėjome 30 % paklaidą. Šią 30 % paklaidą pridėjome laikinai, kad atnaujinimas būtų sklandžiai diegiamas klientams.
- Planuojame palaipsniui mažinti paklaidą ir galiausiai ją panaikinti.
Papildomas kelionės mokestis
Priemiestinėse vietovėse, kur paprastai yra mažiau laisvų automobilių (Riešė, Lentvaris, Trakų Vokė ir t. t.), klientas galės užsisakyti transporto priemonę, net jei netoliese nėra laisvų automobilių. Už tokius užsakymus automatiškai bus taikomas papildomas mokestis už kelionę, kuris bus skaičiuojamas už kilometrą, kaip ir įprasto užsakymo atveju. Siunčiant užsakymą vairuotojui bus nurodyta papildomo mokesčio suma (skliausteliuose, viršutiniame dešiniajame kampe). Verta pažymėti, kad papildomas kelionės mokestis apskaičiuojamas pagal artimiausią automobilį. Jei artimiausias vairuotojas atsisakys, kaina nepasikeis, nes ją jau apskaičiavome ir parodėme klientui pagal artimiausią automobilį bei rezervavome sistemoje, todėl atsisakydamas tokių užsakymų gali sudaryti blogesnes sąlygas savo kolegoms.
Dabar gali išjungti grandininius užsakymus
Pridėjome galimybę išjungti grandininius užsakymus. Ne visada įmanoma pateikti užsakymus paeiliui ir dėl to sulaukėme jūsų atsiliepimų. Dabar gali išjungti grandininius užsakymus, o tai gali padaryti tuo metu, kai turi aktyvų užsakymą. Kai užsakymas yra aktyvus, kairiajame apatiniame ekrano kampe atsiras mygtukas: „Grandininiai užsakymai“ / “Chain orders” / “Заказ по цепочке“. Ten gali išjungti grandininius užsakymus ir programa automatiškai nesiūlys tau užsakymo, jei ankstesnis užsakymas vis dar vykdomas.
Pakeitimai „Deal“ kategorijoje
Gavome atsiliepimų apie kategoriją „Deal“, kad tai gera kategorija, tačiau ne visi pasiūlymai, kuriuos klientai pateikia vairuotojams, yra pageidaujami. Vairuotojų prašymą išsprendėme taip:
- Pasiūlymus „Deal“ kategorijoje rodysime tik tuos, kurie yra iki 20 % mažesni už pigiausios aktyvios kategorijos tarifais pagrįstą kainą.
- Kiekvieną kartą, kai klientas pateikia „Deal“ pasiūlymą, sistema apskaičiuoja, kiek ta kelionė kainuos visose kategorijose.
- Tada sistema palygina kliento pasiūlymą su kiekvienos kategorijos tarifu pagrįsta kaina, ir jei pigiausios aktyvios kategorijos tarifas yra daugiau nei 20 % didesnis, to „Deal“ pasiūlymo nematysite.
- Į „Deal“ kategorijos keliones taip pat įtraukėme funkciją, kuri automatiškai perskaičiuoja tarifą, jei kelionė trunka ilgiau nei pradinis kliento užsakymas.
- „Deal“ kategorijoje dabar taip pat gali matyti, kiek pasiūlymų buvo pateikta tam sandoriui lauke „Kliento pasiūlymas“ ir už kokią kainą klientas priėmė užsakymą arba informaciją, jei sandoris buvo atšauktas.
„Forus“ prekės ženklo automobilių užsakymo prioritetas
Siūlome savo partneriams galimybę savo automobilius pažymėti „Forus“ prekės ženklu ir gauti pirmenybę užsakymams. Reikalavimus atitinka automobiliai, kurie yra ne senesni nei 5 metų arba kurių vertė viršija 20 000 EUR. Ženklinimo išlaidas turi padengti partneris arba pats parkas.
Rašykite mums adresu: [email protected]